Q&A  よくあるご質問・回答

さざんか亭へのお問い合わせの際によくある質問と、その回答をまとめています。

メール等でのご質問の前に、一度目を通してご参照ください。


<さざんか亭までの移動方法>

 

1 ロトルア市・ロトルア空港から

Q:中心部から徒歩で行けますか?

A:ロトルア市中心部からさざんか亭までは車で7〜8分くらいの距離です。

  徒歩だと1時間以上かかります。

  ロトルア空港からは、車で20分くらい。

  市内バス(乗り継ぎ)、タクシー、送迎などの方法での移動になります。

 

Q:送迎はありますか?

A:さざんか亭の車での送迎は、iSite=観光センター(長距離バス発着所)・ロトルア空港、どちらでも、曜日や時間帯により可能です。

さざんか亭の車での送迎ができない場合も、他の送迎サービスを予約手配できます。 (いずれも、有料。料金はお問合せの際にご連絡します)

 

Q:タクシーで行けますか?

A:iSite(長距離バスの発着所)から:

   iSite横にタクシー・スタンドがあり、バスの到着時間頃は待機しています。

   流しのタクシーはありません。iSiteからさざんか亭まで、$22~25程です。

   ロトルア空港からの場合は、タクシーが待機していない場合もあるので、送迎の予約をおすすめします。

   タクシー利用の場合は、さざんか亭の下記の住所のメモを運転手に見せてください。

    82 Turner Drive, Pleasant Heights

 

Q:市内バスで行けますか?

A : 市内中心部から:

   市内バス(Cityride シティライド)の5番ルート「Western Heights ウェスタン・ハイツ」行きで来れます。

     中心部から宿の最寄りのバス停(Turner Drive Reserve) まで10〜12分程、そのバス停からさざんか亭まで徒歩3〜4分です。

     バス料金は片道$2.70   乗車時に運転手に渡します。

     中心部のバス停はiSite横

     バスは30分間隔で出ています(iSite 発 毎時0分・30分、最終6:00pm)。

 

 B ロトルア空港から:

     空港からは、10番と5番の乗継ぎになります。ロトルア空港からCity行きのバス(10番)に乗って、iSite横のバス停で5番に乗り換えます。

    1時間以内の乗継ぎ分は無料なので、最初のバスで料金を払う時に、運転手に乗継ぎ券  (Transfar Ticket)をもらいます。乗り継ぎのタイミングがよければ、空港から宿最寄りのバス停(Turner Drive)まで、所要時間は30分程です。

 

 市内バスの全ルートなどは,下記のサイト参照

      http://www.baybus.co.nz/routes/rotorua/

 

  市内バスの乗り方

    車内ではバス停のアナウンスも無く、バス停の地名表示もありませんので、乗車時に降車地点Turner Drive Reserve のメモを見せておけば、その場所で合図してくれます。

  最寄りのバス停(Turner Drive Reserve)で降りたら、バスの進行方向にそって少し歩くと、右側に「82」番の白い郵便受けと「KIWI-RACCO」「さざんか亭」の青い札があります。その札の→に沿って、私道(ドライブウェイ)が伸びていますので、そこを入ってください。グリーンのネットのゲートがありますが、ロックはかかっていませんので、そのままお入りください。

 

 

2 オークランド(AKLと略します)から

Q:オークランドからの移動方法・所要時間を教えてください。送迎はありますか?

A:さざんか亭の車でのオークランド送迎はできません。

   オークランド〜ロトルア間は、車で3時間半、バスで4時間かかります。

 

  移動方法としては、次の4つがあります。

 

1)長距離バス…AKL中心部(スカイタワー・バスターミナル)とオークランド空港から出ています。事前予約が必要です。

  途中にワイトモ観光を含むバスツアーでの移動もできます。

 

(2)国内線飛行機…AKL国内線空港からロトルア空港への便があります。所要時間40分。

 

(3)シャトル・サービス(ドア・トゥ・ドア)……空港からでもホテルや一般住宅からでも、希望の日時と住所を指定して予約すれば、さざんか亭まで直行で送迎してくれるサービスです。ミニバン型の乗合タクシーとイメージください。料金は、片道1人$120~135程。

  往復や2人以上のグループは割引有り。大きい荷物がある場合など、大変楽で、おすすめです。要予約。

 

(4)レンタカー……日本と運転ルールがほとんど同じで、予約時に日本車指定もできます。行動の自由度が断然広がります。AKL起点・返却の場合は、AKLの日本人経営レンタカーが料金・サービスの点で断然おすすめです。予約や途中の対応も日本語でOK、日本語ナビも付けられます。このホームページの「リンクNZ編」でも紹介していますので、ご参照ください。

 

*(1)〜(3)は、さざんか亭で予約手配できます。

 レンタカーはリンクしているレンタカーのサイトから、直接お問い合わせください(日本語でOK。お問い合わせの際に、「ロトルアのさざんか亭の紹介」とお伝えいただいてけっこうです)


<さざんか亭の設備・備品など>

 

Q:バスルームはバスタブ付きですか?

A : バスタブはありますが、屋内のバスルームはシャワーのみの使用でお願いしています。ニュージーランドの一般住宅なので、給湯システムが一旦シリンダーにお湯を溜める方式になっていて、バスタブ一杯にお湯をはると家中のお湯が数時間使えなくなってしまうからです。

 

Q:ヘヤドライヤーはありますか?

A : 各ゲストルームにあります。

 

Q:室内スリッパは必要ですか? 備品がありますか?

A : 室内スリッパは用意しています。

さざんか亭室内は、日本家屋と同様に玄関で土足を脱いでいただくようになっています。

廊下と各ゲストルームはカーペット、ダイニング&リビングルームは板張りフローリングにラグを敷いてあります。私たちホストは室内では日本式にソックスや裸足で過ごしています。もちろん、ご自分用の室内スリッパを持参されても結構です。

 

Q:洗濯機は使えますか?

A : 使用できます。(原則として有料)ハンガーや小物干し、室内干しラックなどもあります。洗濯ネットはさざんか亭の備品もありますが、ご自身で用意される方がいいです。

洗剤は、さざんか亭で用意している物をお使いください(フロント・ローディング用のエコ洗剤です。持参される洗剤は使えません)。

乾燥機はありませんので、日程・時間的に余裕を持って洗濯してください。

ゲストの方がご自身で勝手に使われると故障の原因になりますので、洗濯したいときは必ずホストに声をかけてください。

 

QWifiインターネットは使えますか?

A : 各ゲストルームで使えます。パスワード等は、ご使用の際にお知らせします。インターネットは無料ですが、容量制限がありますので、原則としてメールチェックや旅行に必要な予約検索などの使用程度でお願いします。

長めの滞在の方で、Facebookやブログを利用する場合は、ご相談ください。

 

Q:日本から持参の充電器は使えますか?

A : NZの電圧は240Vですので、お持ちの充電器の対応電圧を確認しておいてください。240V対応機種なら、コンセント形状アダプタのみで使用できます。形状アダプタは、さざんか亭の物をお貸しできます。変圧器の貸出しはありません。


<子ども連れの家族旅行>

 

Q:乳幼児を含むファミリーでの宿泊はできますか? 

A:子ども連れのご家族での利用は、10歳以上からお受け入れします。

以前は乳幼児のお受け入れもしていましたが、子どもさんの夜泣きなどで他のゲストが熟睡できないことがあったり、さざんか亭のホスト犬 JJが歳をとって小さい子どもさんがまつわり付くのに耐えられなくなったことが理由です。

 

Q:夕食の子ども用メニューはありますか? 

A:レストランと違って、1組か2組のゲストの方のためにご用意する夕食ですので、1組様毎に同じ内容となります。これまでの経験から、10歳くらいからの方は食事の量も大人とほぼ同量ですので、内容・料金ともに大人と同じとなります。


<ペット同伴の宿泊>

 

Q:ペットを連れで宿泊したいのですが、可能ですか?

A :下記の条件を満たす場合、ペット(犬)同伴もご相談に応じます。大型犬も可能です。

・排泄、他の犬と仲良くできる、などの基本的なしつけができているワンちゃん

・ケージやドッグベッドなど持参の上、決してゲストルームのベッドに上げないこと。

 

さざんか亭のホスト犬「JJ」と「EL」は、どの犬とも必ず仲良しになり、決してムダ吠えせず、他の犬から吠えられても怒ることもケンカすることもありません。

敷地内は全てフェンスで囲まれていて、ワンちゃんが走り回るスペースも十分あります。


<アクティビティ>

 

1 乗馬

Q:初めてでも乗馬できますか?  

A:初乗馬の方でも大丈夫です。ホーストレックは、基本的に馬が歩く速さでのんびりとNZの雄大な風景を楽しみながらのトレッキングです。牧場のインストラクターさんが、ガイドします。さざんか亭ホストのひろえは馬術部経験者で、ロトルア周辺のホーストレックの各コースもよく知っています。ゲストの皆様ともしばしばご一緒に乗馬していますので、通訳と乗馬アドバイスを兼ねて同行することもできます。

 

Q:年齢制限はありますか?

A:子どもは7、8才くらいからできます。大人はシニアの方でも大丈夫です。

 

Q:料金はどのくらいかかりますか?

A:各牧場、コース・時間により、料金は異なります。

 例)1時間コース(初級) $65

通訳・乗馬アドバイザーとしてのホスト同行を希望される場合は、その費用が加算になります。

 

Q:乗馬牧場までの送迎はありますか?

A:牧場の送迎サービスはありませんので、さざんか亭の車での送迎か、他の送迎サービスを予約することになります(それぞれ有料)。

レンタカーで行かれる場合、ホスト(ひろえ)がガイドとして同行することもできます。

 

Q:乗馬の服装の注意点は?

A:ジーンズなどの厚手の長ズボン、靴はスニーカーでOKです。場所によっては茂みの中を通ることがあるので、上着は夏でも長袖がいいと思います。乗馬用ヘルメットは牧場に用意してあります。


<日本語ガイドツアー>


<英会話レッスン、料理レッスン>


<ガーデニング・ステイ>


<旅行プランの相談・旅行の準備など>